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ChatGPT一经推出迅速风靡全球。ChatGPT通过大量文本数据训练，其能更好理解人类语言，完成场景对话、写作、编辑代码等多项任务。大家评论多极：一是感慨人工智能技术强大，科技给人类带来极大便利；二是担忧人工智能无序发展，影响国家安全、网络安全、知识版权、劳动就业等方面。

老王通过ChatGPT镜像应用测试，限于专业知识边界，我们只从具体工作实践思维链条角度出发，客观分析与评价ChatGPT对网络舆情监管行业的利弊。

在讨论网舆行业受到的冲击与伴生机遇之前，我们先了解网络舆情监管行业的处置流程线：舆情监测、舆情研判、舆情预警、（专题舆情挖掘）、舆情报告（简报、专报、总结报告）、（舆情导控）、（舆情处置）等。在网络舆情监管工作实操中，前述流程根据实际情况选择融合运用，多流程并不严格区分先后，有时还需多者同时并进。一般舆情流程为舆情监测、舆情研判、舆情简报、舆情处置；重大舆情流程为舆情监测、舆情研判、舆情预警、专题舆情挖掘、舆情报告（专报）、舆情导控、舆情处置；年度总结舆情流程为专题舆情挖掘汇总、舆情分析（类属、分布、走势、关键热词与环节等、观点归类）、下一步工作建议，最终形成舆情报告。

为了更好理解ChatGPT测试结果与行业工作内涵对比的思维逻辑，老王在宏观实操基础上去繁就简：舆情监测、舆情分析、舆情应对。此三方面可大可小，把握好它们的内核就基本浇筑起了舆情监管工作的架构基座。

ChatGPT VS舆情监测

舆情监测是网络舆情监管行业的基础且重中之重。互联网信息实时巨量迸发，目前市面上已有舆情监测软件能够实现7×24小时不间断多平台抓取目标信息。做为非专业技术人员，老王可能不完全准确的观点是：ChatGPT实现7×24小时不间断多平台抓取目标信息在技术层面并非难事。侧面而言，通过大量文本数据训练的ChatGPT或将大幅提升目标信息的精准程度、实现语音专题抓取目标信息指令、制造聊天机器人对闭环移动平台进行信息监管等，给用户带来更完美使用体验。

老王测试ChatGPT信息抓取能力获得的目标结果并不准确。一是ChatGPT可能使用的只是数据库存量信息，其重在人类思维模拟而非海量的普通与新发网络数据获取与记忆；二是ChatGPT技术在各地区使用过程中的不同法律规管。

ChatGPT VS舆情分析

舆情分析内涵丰富，老王从概况归纳、走势研判、数据分析等方面思维逻辑进行配比。

一是概况归纳。概况归纳重在文本精简与情况汇总。我们通常对一般舆情进行简述报告，内容涵盖时间、用户、诉求内容、传播范围、简处情况。公文要求框架较为固定，此方面机器实现不难，难点在于我们的内容精简。老王测试ChatGPT的文本理解与精练功能仍有进步空间。然而我们若以目的为导向，灵活运用ChatGPT文本理解编辑功能在某些工作环节应可提高效率。

重大舆情或总结报告的概况将后端舆情走势、舆情类属、舆情分布、关键环节、舆情处置情况等多个方面高度精练且无定法揉合。此需搜集实时数据或分析存量数据，多线程思维同时运行。老王仅使用了ChatGPT镜像应用测试，不知付费版本是否可以承担多量数据分析、现存现取重点内容并加以归纳成文。

二是走势研判。舆情监测软件已能完成舆情走势可视化呈现，数据梳理较为粗糙，老王实操中对此一般仅做参考，舆情走势关注的逻辑在于源发信息、多平台传播节点、多平台传播线、多平台热力度、多元观点、多议程设置等。舆情应对实操层面，我们一般掌握源发信息、传播节点、平台、多议程设置即可。老王认为ChatGPT目前仍是一款聊天机器人，旨在帮助用户找到信息，其在目标信息抓取、理解、分辩方面的应用可能会提升舆情监测软件精度。

三是数据分析。轻量数据分析，我们日常工作一般由人力输出；巨量数据的类属分布、网络社交平台分布、关键热词与环节、观点归类等方面仍要借助机械分析。舆情监测软件实现前述环节的同时，我们需要注意ChatGTP客观语义判断（正面、中性、负面）是否存在明显立场与数据安全问题。同时，ChatGTP制作脱敏数据表格对于舆情分析人员而言非常实用。

ChatGPT VS舆情应对

舆情应对是舆情分析师根据舆论形势发展而提出的对策建议，迅速平息与稀释舆论需要舆情分析师深刻把握信息传播脉动，调用过往热点事件应对经验平衡信息供给两端。舆情应对要求舆情专家动态多线程思维对症下药，而非概念形式上的照猫画虎。老王测试ChatGTP感觉人工智能在思维框架方面给予我们诸多启发，“思路导游”仍需诸多内容方能有血有肉。我们要考虑舆情事件中的各类变量、多方利益情感诉求、决策风险、规则议事诸等，同时还应理解ChatGTP暂未引入舆情相关功能，我们对网络舆情应对的认知亦不要掉入未把握传播脉络的单纯主观时事评论。

结论：ChatGPT的自然语言理解、文本编辑能力或将助推诸多行业发展，提高员工工作效率。人工智能应用于网信综治行业可能产生更多新产品，ChatGPT赋能云数据分析，舆情专家在此基础上运用专业知识和丰富经验实现全面深度分析。

用户提问：ChatGPT未来会取代舆情分析师吗？

ChatGPT：抱歉，我暂时无法预测ChatGPT未来是否会取代舆情分析师。目前，舆情行业普遍使用低廉的人工生物智能，做为劳动密集型产业具备长远存在的合理性。